Shipping policy

Délais de traitement

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés) après réception de votre email de confirmation de commande. Vous recevrez une autre notification lorsque votre commande aura été expédiée.

Délais de livraison

Les délais de livraison varient en fonction de votre destination :

  • Livraison internationale : 7 à 10 jours ouvrables après l'expédition

Veuillez noter que les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en raison de circonstances imprévues telles que les retards douaniers, les conditions météorologiques ou les périodes de forte activité.

Frais d'expédition

Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes, partout dans le monde.

Suivi de commande

Toutes nos expéditions incluent un numéro de suivi gratuit. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant votre numéro de suivi. Vous pourrez suivre votre colis en temps réel et connaître sa position exacte jusqu'à la livraison.

Expédition internationale

Nous expédions dans le monde entier avec livraison gratuite. Veuillez noter que les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane et taxes d'importation, qui sont à la charge du destinataire. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les douanes.

Problèmes de livraison

Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les délais estimés, veuillez d'abord vérifier le statut de suivi de votre colis. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre livraison, n'hésitez pas à nous contacter à Douchitystore@gmail.com.

Adresse de livraison

Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est correcte et complète. Nous ne sommes pas responsables des commandes livrées à une adresse incorrecte fournie par le client.